ОНФ просит ЦБ проверить, как банки информируют граждан об изменении условий договоров

Руководитель проекта Общероссийского народного фронта "За права заемщиков", зампред комитета Госдумы по экономической политике Виктор Климов обратился к председателю ЦБ РФ Эльвире Набиуллиной с просьбой проверить, как банки информируют клиентов об изменениях в условиях договоров: корректировке процентных ставок по действующим кредитам, снижении лимитов по кредитным картам, повышении комиссии за снятие наличных по картам. Мониторинг, проведенный экспертами проекта, показал, что клиенты банков зачастую узнают о таких изменениях только при расчетах с кредитной организацией, говорится в сообщении ОНФ.

По итогам мониторинга сайтов десяти банков, лидирующих по числу выданных кредитных карт (Сбербанка, "Русского Стандарта", Альфа-Банка, банка "Бинбанк Кредитные Карты", Хоум Кредит Банка, Банка Москвы, МДМ Банка, Росгосстрах Банка, ЮниКредит Банка и Московского Кредитного Банка), эксперты обнаружили, что шесть из этих банков сообщили на своих сайтах о повышении ставок по вновь выдаваемым кредитным картам, четыре - о повышении комиссии за снятие денег с любых кредиток в банкоматах и пунктах выдачи наличных. Один банк уведомил о повышении платы и комиссии по страховкам для заемщиков и еще один ограничил для всех своих кредиток лимит по снятию наличных до 10% в месяц от установленного лимита.

А банк "Авангард", к примеру, сообщил о повышении ставок по уже действующим кредитным картам, чем вызвал волну критики со стороны возмущенных клиентов, узнали эксперты. Также выяснилось, что в рамках изменения тарифов некоторые банки повысили ряд дополнительных комиссий по кредитным картам, например за переводы на счета третьих лиц с кредитного счета, за валютную конвертацию при оплате товаров и услуг за рубежом. Обычно банк раскрывает информацию о такого рода изменениях в условиях кредитования на официальном сайте, а также в своих офисах и через "Личные кабинеты" клиентов в Интернете. Но данный порядок уведомления, как отмечают эксперты проекта "За права заемщиков", неудобен для большинства граждан: чтобы узнать о таких серьезных изменениях в условиях кредитования, им требуется иметь выход в Интернет, самостоятельно разыскивать информацию в Сети, практически постоянно пользоваться "Личным кабинетом" на сайте банка. "К сожалению, банки предпочитают перекладывать ответственность за информирование на самих клиентов - чтобы быть в курсе дела, граждане должны регулярно мониторить банковский сайт. При этом порой важная информация бывает скрыта в самой глубине сайта. По нашему мнению, целесообразно было бы закрепить для кредитных организаций единый порядок информирования населения об изменении условий договора (с включением в текст договора), в том числе почтовым сообщением, телефонным звонком, сообщением СМС, сообщением электронной почты. В зависимости от способа извещения требуется установить и сроки вступления изменений в силу. Мы попросили Центральный банк выяснить, как банки информируют клиентов об изменениях по действующим кредитам, и принять меры к тому, чтобы граждане имели возможность получать столь важную информацию своевременно, а не постфактум", - отмечает Климов.

Медведев объявил замглавы МЭР Дергуновой выговор за ненадлежащее исполнение поручений

Глава российского правительства Дмитрий Медведев объявил выговор заместителю министра экономического развития, главе Росимущества Ольге Дергуновой. Соответствующее распоряжение размещено в понедельник на официальном интернет-портале правовой информации.

Как отмечается в распоряжении Кабинета министров от 6 февраля, выговор объявлен за "ненадлежащую организацию работы по обеспечению выполнения поручений правительства".

ВТБ в Екатеринбурге в 2014 году показал рост всех ключевых показателей

Филиал банка ВТБ в Екатеринбурге подвел итоги работы за 2014 год по российскому стандарту бухгалтерского учета.

Совокупный кредитный  портфель регионального подразделения на 1 января 2015 года составил 46 млрд рублей, что более чем на 11,4 млрд рублей (или 50,9%) превышает показатели аналогичного периода прошлого года. Объем займов средних региональных клиентов увеличился за год на 100% до 11,5  млрд рублей, что является наилучшим показателем за последние несколько лет работы ВТБ на Среднем Урале.

Портфель аккредитивов и гарантий, предоставленных банком корпоративным клиентам Свердловской области, в 2014 году также вырос вдвое: с 4,3 млрд рублей на начало прошлого года до 9,2 млрд рублей на 1 января текущего года.

За 12 месяцев филиал ВТБ в Екатеринбурге привлек 10,3 млрд рублей свободных средств клиентов. Оборот по однодневным депозитам («овернайт») составил 201,5 млрд рублей.

Управляющий филиалом банка ВТБ в Екатеринбурге Наталья Алемасова отметила: «2015 год будет непростым:  перед нами стоит задача сохранить объемы бизнеса и при этом не допустить дефолтов у клиентов. Для этого филиал будет проводить индивидуальную работу с каждым заемщиком».

ВТБ в Тюмени завершил 2014 год с увеличением портфеля кредитов региональным клиентам на 100%

Офис банка ВТБ в Тюмени подвел итоги работы в  2014 году по российскому стандарту бухгалтерского учета.

По сравнению с данными на 1 января 2014 года кредитный портфель клиентов среднего регионального бизнеса Тюменской области, ЯНАО и ХМАО-Югры в банке вырос на 100% и составил 3 млрд рублей. Наибольшие темпы роста показателя были достигнуты в 4 квартале прошлого года.

Портфель привлеченных средств корпоративных клиентов в тюменском ВТБ за 12 месяцев вырос на 103% к уровню начала года и составил 4,5 млрд рублей. Наибольшая динамика указанного показателя  была достигнута в сегменте крупных клиентов -  предприятий и компаний государственного сектора (увеличение на 173% за 2014 год). Также на 69% за прошедший период вырос объем средств, размещенных в банке ВТБ клиентами среднего бизнеса.

Руководитель дирекции банка по Тюменской области, ЯНАО и ХМАО-Югре Евгений Нагуманов отметил: «В 2015 году мы сфокусируем наше внимание, в первую очередь, на дальнейшем повышении качества кредитного портфеля, поскольку не ожидаем существенного прироста доли работающих активов в  связи с непростой ситуацией в финансовом секторе. Мы готовы к открытому диалогу с региональными клиентами и сделаем все для того, чтобы поддержать бизнес и свести к минимуму возможность негативных сценариев».

МДМ Банк: программа рефинансирования валютной ипотеки

МДМ Банк предлагает своим заемщикам, взявшим ипотечный кредит в иностранной валюте, программу рефинансирования в рубли РФ.

В рамках программы клиенты банка могут конвертировать валютную ипотеку в рубли на индивидуальных условиях. Понимая сложности, с которыми столкнулись заемщики, банк может предложить такие льготы, как увеличение срока кредитования до 15 лет или платежные каникулы сроком до 12 месяцев, которые предполагают отсрочку платежа и снижение размера ежемесячной суммы. Программа действует во всех регионах присутствия банка и не зависит от взятого в ипотеку объекта.

«Мы хорошо понимаем, что изменения курсов валют приводят к серьезным сложностям у клиентов, взявших валютный кредит, особенно ипотечный. К нам уже поступают заявления клиентов, каждое мы рассматриваем индивидуально и стараемся предоставить максимально возможный пакет льгот и преференций. И мне хотелось бы обратиться к каждому заемщику, который начал испытывать сложности в погашении валютной ипотеки, не затягивать с решением вопроса, а прийти в любое отделение МДМ Банка и совместно обсудить возможные пути выхода из затруднительного положения», — комментирует Евгения Самардак, руководитель дирекции розничного бизнеса МДМ Банка.

Для того чтобы воспользоваться программой, клиент должен подать заявление в любом отделении МДМ Банка. Решения об объемах предоставляемых льгот принимаются индивидуально по каждому обратившемуся заемщику.

Подробную информацию можно получить во всех отделениях МДМ Банка или по телефону единой справочной службы 8 800 2003 700 (звонок по России бесплатный).

Тинькофф Банк понижает ставки по вкладам с 10 февраля

Тинькофф Банк объявляет о снижении ставок по рублевым и валютным вкладам. С 10 февраля 2015 года новые заявки на вклады будут оформляться в соответствии с тарифным планом ТПД 3.2 (рубли, доллары США и евро) ставки по которому составят:

В рублях:

• 15% годовых на срок от 3 до 11 месяцев (было 16% на срок от 3 до 5 месяцев и 18% на срок от 6 до 11 месяцев);
• 17% годовых на 12 месяцев (было 18%). При этом эффективная ставка составит 18,39%;
• 14% годовых на срок от 13 до 24 месяцев (было 16%).

В валюте:

• 2,5% годовых на срок от 3 до 5 месяцев (ставка осталась без изменений);
• 4,0% годовых на срок от 6 до 11 месяцев (ставка осталась без изменений);
• 5,5% годовых на срок от 12 до 24 месяцев (было 6%).

С 28 февраля 2015 г. вступает в силу новая редакция тарифных планов ТПД 3.0 (рубли, доллары США и евро) по вкладам Тинькофф Банка, в соответствии с которой предусмотрено снижение процентной ставки до текущего уровня по новым вкладам. При пролонгации вкладов с ТПД 3.1 / ТПД 3.2 (рубли РФ, доллары США, евро) тариф будет автоматически изменен на ТПД 3.0 в соответствующей валюте. Также меняется механика выплаты компенсации за межбанковский перевод: ее размер составит 1%, и выплачиваться она теперь будет не сразу, а на следующий рабочий день.

Таким образом, процентные ставки по заявкам на вклады, поданным в период с 28 января 2015 года по 9 февраля 2015 года включительно, будут зафиксированы до 27 февраля 2015 года включительно при условии, что вклад будет пополнен до указанной даты.

Максимальная сумма всех вкладов составляет 100 000 000 рублей; максимальная сумма одного вклада — 30 000 000 рублей; минимальная сумма вклада — 50 000 рублей. Максимальный срок рублевого вклада составляет 24 месяца.

Вклад считается открытым после поступления денежной суммы на счет в банке — в этот момент фиксируется ставка на весь срок вклада.

«СмартВклад» — пополняемый вклад с ежемесячной капитализацией процентов и возможностью частичного изъятия средств. Проценты по вкладу по выбору клиента присоединяются к сумме вклада (капитализируются) или поступают в распоряжение клиента (перечисляются на выпускаемую к вкладу карту). Банк компенсирует возможные комиссии других банков, начисляя бонус в размере 1% от суммы внесенных клиентом средств, если первый взнос во вклад и пополнения вклада совершаются внешним банковским переводом.

Клиенты Сбербанка в Республике Башкортостан оплатили услуги ЖКХ в 2014 году более чем на 16 млрд рублей

Клиенты Башкирского отделения Сбербанка в 2014 году оплатили жилищно-коммунальные услуги на общую сумму 16,5 млрд рублей. Это на 5,1 млрд рублей, или 44% больше, чем за 2013 год.

Среди жителей республики набирает популярность оплата услуг ЖКХ через дистанционные сервисы Сбербанка. Так, за 2014 год удаленно было проведено операций на сумму более чем 7,6 млрд рублей, 77% этой суммы приходится на платежи через устройства самообслуживания, 20%  –  через «Сбербанк Онлайн» и 3% – на услугу «Автоплатеж ЖКХ».

«Популярность подобных сервисов Сбербанка обусловлена, в первую очередь, удобством проведения операций: больше не нужно тратить время на ожидание в очередях, – рассказал Сергей Попов, управляющий Башкирским отделением Сбербанка. – Оплату можно произвести со своего рабочего места или даже с помощью смартфона. Для людей, живущих в ритме большого города, подобные услуги становятся незаменимыми».

Росту доли платежей ЖКХ способствовали мероприятия, проводимые Сбербанком в 2014 году, например, акции «В отпуск без долгов» и «В Новый год без долгов». В ходе акций, которые проходили совместно с крупными компаниями-поставщиками услуг, участники, не имевшие задолженности перед этими компаниями и оплатившие счета в соответствии с указанными сроками, имели возможность получить на свой лицевой счет от 500 до 1000 рублей. Таким образом, 100 участников конкурса «В отпуск без долгов» и 75 участников «В Новый год без долгов» стали победителями и получили денежное вознаграждение в 2014 году.

Отметим, что Сбербанк сотрудничает с крупнейшими компаниями Республики Башкортостан в области ЖКХ, такими как МУП «ЕРКЦ» г. Уфы, ОАО «Башинформсвязь», ООО «ЭСКБ», ООО «Газпром межрегионгаз Уфа» и ОАО «Уфанет». В 2014 году к этому списку прибавился НОФ «Региональный оператор РБ», обслуживающий около 900 000 абонентов.

Доля Сбербанка на региональном рынке приема платежей за услуги ЖКХ в 2014 году составила 29%. Это на 10% больше, чем в 2013 году.